À la fin des années 2000, Facebook, qui n’était pas encore accessible au Cameroun, était le site incontournable. En tant que réseau social, il réunissait les amis qui partageaient des moments de vie, même les plus futiles, sur des profils publics. Bien que cela n’ait pas particulièrement changé, la relation des utilisateurs actuels avec la plateforme a évolué de manière significative.
Facebook, autrefois considéré comme « The place to be », a subi une métamorphose. Les utilisateurs ne se limitent plus à partager des anecdotes personnelles, mais plongent dans un univers où l’entrepreneuriat et le marketing sont rois. En effet, des personnes de tous horizons y trouvent désormais un véritable terrain de jeu pour promouvoir leurs activités et établir des connexions professionnelles.
Parallèlement, les publicités ciblées sont devenues omniprésentes, adaptées aux intérêts et aux comportements des individus. Ce changement a polarisé les avis des utilisateurs, qui oscillent entre fascination et méfiance. Certains apprécient d’être exposés à du contenu personnalisé, tandis que d’autres craignent pour leur vie privée et la manipulation de leurs données.
Ces craintes se manifestent, chez certains, par l’envie de supprimer leur compte Facebook.
Facebook, autrefois la référence en matière de réseaux sociaux, a perdu de son lustre suite à de nombreux scandales liés aux fuites de données personnelles. En conséquence, de nombreux utilisateurs historiques ont commencé à déserter le site. Bien que certains hésitent encore à supprimer leur compte, en raison des liens qu’ils entretiennent avec leurs contacts, beaucoup ont déjà pris la décision radicale de le supprimer définitivement. Si vous faites partie de ceux qui souhaitent prendre cette mesure, sachez que la démarche n’est pas de tout repos. Au cours de la dernière année, Meta a considérablement compliqué la procédure qui était auparavant relativement simple, plongeant les utilisateurs dans une confusion. Il est donc essentiel de bien se préparer avant de se lancer dans cette démarche.
Depuis la page d’accueil de Facebook jusqu’au bouton final de suppression du compte, il nous a fallu 16 clics pour y parvenir. Cependant, cette procédure pourrait ne pas se conformer au DSA (Digital Service Act), le règlement européen sur les services numériques. En effet, ce texte interdit les « dark patterns », ces stratégies d’interface qui manipulent les utilisateurs en rendant difficile leur désabonnement ou la suppression de leur compte. Afin de garantir la conformité légale, il serait judicieux de réviser l’expérience utilisateur et d’éliminer toute technique de manipulation. En simplifiant le processus de désinscription et en rendant le bouton de suppression du compte plus facilement accessible, Facebook pourrait améliorer sa conformité au DSA et renforcer la confiance des utilisateurs dans la plateforme. En adoptant une approche professionnelle, ces ajustements pourraient être perçus comme une démonstration de l’engagement de l’entreprise à respecter les réglementations européennes et à offrir une expérience utilisateur transparente et éthique.
Même si en Afrique l’équivalent en terme de matériel juridique tarde a voir le jour, si on se base sur la législation européenne, sur laquelle s’appuient la plupart de nos réformes juridique, on peut dire que Facebook a encore beaucoup de choses à faire pour simplifier l’expérience utilisateur dans ce volet.
Dans le cadre des directives visant à permettre aux géants du numérique de se conformer à ces règles, il est précisé que ces mêmes géants ne doivent pas, par exemple, « rendre la procédure de désinscription d’un service plus complexe que son inscription ». De manière évidente, Meta est loin d’offrir une interface simple permettant de se désinscrire de Facebook, tandis que l’inscription sur ce réseau social est un jeu d’enfant. De plus, à la fin de cette démarche, votre compte Facebook ne sera pas complètement supprimé immédiatement. Meta accorde un délai de trente jours pour vous permettre d’annuler votre demande de suppression, au cas où vous changeriez d’avis. Voici tout ce que vous devez savoir pour supprimer définitivement votre compte Facebook.
1. Accédez aux paramètres
Commencez par vous connecter à votre compte Facebook. Cliquez ensuite sur votre avatar, en haut à droite, puis entrez dans le menu Paramètres et confidentialité.
Cliquez ensuite sur Paramètres pour accéder aux paramètres de votre compte.
2. Rendez-vous dans votre Espace Comptes
Facebook ayant depuis quelques temps maintenant fait déménager certaines fonctionnalités, vous ne trouverez plus le bouton supprimer dans les Paramètres de votre compte Facebook, mais au sein de votre Espace Comptes
Ainsi, lorsque vous arrivez sur la page des Paramètres de votre compte Facebook, cliquez directement sur l’encadré Espace Comptes affiché en haut à gauche de la page.
3. Accédez aux paramètres de votre compte
Vous êtes enfin arrivé à la plaque tournante de Meta. Comme mentionné précédemment, cet espace rassemble tous vos comptes Meta au même endroit. Le but ici est de faciliter la gestion de vos expériences partagées et des paramètres de compte pour toutes les technologies Meta, telles que Facebook, Instagram et Meta Horizon. Cependant, contrairement à ce que vous pourriez penser, vous ne pourrez pas supprimer votre compte en sélectionnant simplement votre compte Facebook dans l’onglet Profils. Non. Il vous faudra pour cela cliquer sur le menu Informations sous l’intitulé Paramètres du compte. Une fois sur cette page, cliquez sur Propriété et contrôle du compte.
Non. Il vous faudra pour cela cliquer sur le menu Informations sous l’intitulé Paramètres du compte. Une fois sur cette page, cliquez sur Propriété et contrôle du compte.
4. Supprimez votre compte
Deux options sont disponibles pour vous. Tout d’abord, vous pouvez désactiver votre compte Facebook, ce qui vous permettra de le mettre en pause sans le supprimer complètement. Facebook précise que votre nom et vos photos seront supprimés de la plupart des contenus que vous avez partagés. Cependant, vous ne pourrez plus utiliser Facebook de la même manière, sauf pour accéder à Messenger. Cette option peut être un bon compromis si vous souhaitez rester en contact avec certains amis. Il est important de souligner que la désactivation de votre compte est réversible et que vous pouvez le réactiver à tout moment si vous le souhaitez.
En revanche, si vous décidez de quitter définitivement Facebook, vous pouvez choisir de supprimer votre compte. Dans ce cas, toutes vos publications et informations partagées sur le réseau social seront définitivement perdues. Meta précise également que votre profil principal, Messenger et tous vos messages seront également supprimés. Veuillez prendre note de ces informations avant de faire votre choix.
Une fois votre choix fait, cliquez sur le bouton Continuer. Meta va ensuite vous demander de justifier votre décision. Contrairement à ce que suggère le menu, vous n’êtes pas obligé d’en choisir une et pouvez vous contenter de cliquer directement sur le bouton Continuer.
Dans l’ultime tentative de vous convaincre et de vous retenir, Facebook vous propose une suggestion intelligente : explorer ses fonctionnalités pour trouver des amis ou en apprendre davantage sur cette plate-forme. Parmi ces options, vous avez la possibilité de découvrir les nombreuses ressources d’aide disponibles, même si elles peuvent sembler inutiles. Pour poursuivre, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Continuer ». Notre objectif est de répondre à vos besoins et de faciliter votre expérience sur Facebook. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre parcours et vous fournir les outils nécessaires pour profiter pleinement de notre réseau. N’hésitez pas à explorer les différentes possibilités offertes et à vous connecter avec de nouvelles personnes. Faites de Facebook votre espace de connexion et d’épanouissement personnel.
Vous ne rêvez pas, ce n’est pas encore fini. Avant de vous voir définitivement partir, Facebook vous suggère de désactiver votre compte plutôt que de le supprimer. Ce choix est proposé en premier pour une raison bien précise. Meta espère peut-être vous tromper en vous faisant croire que désactiver votre compte revient au même que le supprimer. Mais ce n’est pas le cas. Désactiver votre compte ne fait que le mettre en pause, comme nous l’avons expliqué précédemment. Cela signifie que toutes vos informations restent enregistrées et que vous pouvez les récupérer lorsque vous le souhaitez. Si vous êtes certain de vouloir mettre fin à votre présence sur Facebook, nous vous recommandons de supprimer votre compte de manière définitive. Cela effacera toutes vos données et vous ne pourrez pas les récupérer plus tard.
L’option suivante Enregistrer les publications dans votre archive, ne vous permettra pas plus de supprimer votre compte. Là encore, Meta espère gagner du temps et vous faire changer d’avis en vous renvoyant vers votre historique d’activité. La maison mère de Facebook espère sans doute vous convaincre de rester en faisant un peu de tri dans votre contenu. Vous pourrez ainsi archiver tous les éléments que vous ne souhaitez plus voir affichés sur votre compte, sans pour autant supprimer celui-ci. Mais ce n’est toujours pas ce que vous voulez.
Enfin, Meta va vous proposer de Télécharger vos informations, ou de Transférer une copie de vos photos et vidéos vers un autre service, comme Google Photos. Toutes ces propositions sont, bien évidemment, optionnelles. Cliquez alors sur le bouton Continuer, pour continuer vers la suppression.
5. Validez la suppression de votre compte
Vous y êtes presque. Vous n’avez à présent plus qu’à vous authentifier, à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe.
Pour finir, cliquez sur le bouton Supprimer le compte. Bravo, vous êtes arrivé au bout et venez (enfin !) de supprimer votre compte Facebook. Enfin, ça, c’est ce que vous croyez. Car en réalité, votre compte n’est pas encore totalement supprimé…
En effet, Facebook conserve encore votre compte pendant une trentaine de jours. Ainsi, dans le cas où vous changeriez d’avis, vous pourrez annuler la suppression de votre compte. En principe, Facebook vous a envoyé une missive indiquant que « La suppression définitive de votre compte est programmée ».
En cliquant sur le bouton Accéder à Facebook la page qui s’affiche, indique la date à laquelle votre compte sera supprimé, et propose un bouton suggérant qu’il est possible de « Confirmer la suppression » sans attendre ce délai.
En réalité, cliquer sur ce bouton n’a absolument aucun impact et ne sert à rien, si ce n’est vous induire en erreur. Cependant, pour que la suppression de votre compte Facebook soit réellement effective, vous devez patienter jusqu’à la fin de ce délai imposé. Une procédure souvent fastidieuse où HELEP peut vous apporter un allègement. Confiez-nous la gestion de vos pages de réseaux sociaux et nous les transformerons selon vos souhaits. Avec notre expertise, vous pourrez enfin vous décharger de cette tâche complexe et nous vous garantissons un résultat professionnel et satisfaisant.